Cliquez sur l'onglet "Support Tickets":
Sélectionnez "Open":
Then select "Open":
Vous êtes incités à autoriser l'application "Parature" ; ceci est la compagnie qui a fait le système de support. Beaucoup de jeux Facebook emploient maintenant ceci, ainsi vous avez pu l'avoir déjà autorisé.
You will prompted to authorize the "Parature" app, this is the company that made the new support system. Many Facebook games are now using this, so you may have already authorized it.
Pour vous enregistrer, complétez juste les champs: nom, prénom, email, mot de passe puis ensuite cliquez sur "save":
Une fois enregistré, complétez juste les cases.
Summary: Le résumé devrait être quelque chose comme:" Mon animal a disparu". Alors dans les détails expliquez l'issue entièrement, suite a quoi cela est dû, ce que vous souhaitez que Island Paradise fasse pour vous... N'oubliez pas de choisir une catégorie dans ce cas la on choisira, Animaux.
N.B: Pour les moins futés il ne faut pas écrire en language SMS et faire le moins de fautes possible car Island Paradise utilise un système de traduction automatique.
Once registered, just enter your questions (don't forget to choose a category). The summary should be something short like like "I didn't receive my MCs" or "My animal is missing". Then in the Details section, explain the issue in full.
Une fois votre question soumise, vous pourrez la voir dans la ma section de billets de l'application Parature. Vous recevrez un email avec votre réponse, mais la réponse apparaîtra également dans vos billets Parature. Ainsi si dans le passé vous avez eu le soucis de ne pas recevoir de reponse mail, vous devrez pouvoir les voir maintenant !
Once you submit your query, you will be able to see it in the My Tickets section of the app. You will receive an email with your answer, but the response will also appear in this app. That means if you've had trouble receiving answers from us in the past, you should be able to see them now! 
